AVISO DE PRIVACIDAD — LUXTRA, S. DE R.L. DE C.V.

Última actualización: 03 de octubre de 2025

En LUXTRA, S. de R.L. de C.V. (en adelante “LUXTRA”), respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025) y demás disposiciones aplicables.

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Correo de contacto: [email protected]

1. Datos que recopilamos

Podemos solicitar los siguientes datos personales:

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.

  • Datos de pago: número de cuenta, banco, clave interbancaria, datos de tarjeta, historial crediticio.

  • Datos técnicos: dirección IP, cookies y estadísticas de navegación.

  • Redes sociales: nombre de usuario o enlace de perfil.

No solicitamos datos sensibles, salvo que sea indispensable y siempre con tu consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Finalidades principales: procesar compras, emitir facturas, brindar soporte, cumplir obligaciones legales.

  • Finalidades secundarias: enviarte promociones, encuestas o invitaciones a eventos.

Puedes oponerte al uso para finalidades secundarias escribiendo a [email protected].

3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas en tu navegador sin afectar el acceso a nuestros servicios.

4. Transferencia de datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Empresas afiliadas o subsidiarias de LUXTRA.

  • Proveedores de servicios (bancos, pasarelas de pago, mensajería).

  • Autoridades que lo soliciten legalmente.

Cualquier transferencia fuera de estos casos requerirá tu autorización expresa.

5. Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a [email protected].
LUXTRA responderá en un máximo de 20 días hábiles, y de ser procedente, aplicará tu solicitud en 15 días hábilesadicionales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario y aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para protegerlos contra uso no autorizado o pérdida.

7. Autoridad supervisora

La autoridad competente en materia de protección de datos es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, que sustituye al extinto INAI.

8. Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso para cumplir nuevas leyes o prácticas internas. Las actualizaciones estarán disponibles en www.luxtra.mx.